ABOUT UP-T connectとは？
メール・電話・LINEなど、あらゆる問い合わせをひとつに集約。
さまざまな連絡手段から届く問い合わせを、ひとつの画面にまとめて表示。 複数人での確認・対応もスムーズに行えます。
対応状況がすぐに確認でき、漏れやミスを防止
「未対応」「対応中」「完了」などのステータスがひと目で把握できるため、チーム全体で進捗を共有可能。対応の抜けや重複を未然に防ぎます。
ダッシュボードで対応状況を可視化・分析。
対応時間や担当者ごとの案件数などを見える化。業務の傾向を把握し、対応スピードやチーム体制の改善に活かせます。
FUNCTION UP-T connectの代表的な機能
外部サービスとの連携数
業界トップクラス
メールも電話もLINEも
一元管理
重要な連絡はSMSで
確実に伝える
最適なテンプレートを
AIが自動で提案
最適なテンプレートを
AIが自動で提案
最適なテンプレートを
AIが自動で提案
SOLUTIONS
こんなお悩みありませんか？
UP-T connectで解決できます！
メールや電話、チャットなど窓口が増え、情報がバラバラに・・・。
すべての問い合わせをひとつの画面で一元管理・対応。
メールや電話、チャットなど窓口が増え、情報がバラバラに・・・。
メールや電話、チャットなど窓口が増え、情報がバラバラに・・・。
メールや電話、チャットなど窓口が増え、情報がバラバラに・・・。
メールや電話、チャットなど窓口が増え、情報がバラバラに・・・。
すべての問い合わせをひとつの画面で
一元管理・対応。
メール・電話・LINE・チャット・SMSなど、あらゆるチャネルからの問い合わせを一元管理。SlackやTeamsと連携すれば、やりとりの履歴を確認しながらスムーズに対応できます。
さらに、電話対応の記録も紐づけて管理できるため、対応履歴の見落としや抜け漏れを防げます。
今対応すべき問い合わせが
すぐに把握できる
受信したメッセージは「未対応」「保留中」「対応完了」「対応不要」の4ステータスで自動的に分類。
未対応のまま放置されることがないよう、完了するまでステータスは維持されるため、重要な問い合わせの見落としや対応漏れを防ぎます。
チームで情報を共有することで、
ミスを防ぎ対応もスピーディーに。
個人に偏りがちな顧客対応も、チーム全員で同じ画面を見ながら進行状況を確認可能。
「誰が」「どの問い合わせに」対応しているのかが一目で分かり、担当の割り振りや進捗管理がスムーズに行えます。 さらに、対応中のメッセージには自動でロックがかかるため、二重返信などのミスも防止できます。
HOW TO USE 導入方法
ツール連携
まずは14日間の無料デモからお試しください。
実際の操作感や機能について、導入前にご確認いただけます。
契約後も最低利用期間などの制約はありません。
プランの変更も柔軟に可能なため、お気軽にご相談ください。